Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 1bwn

Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

1bwn thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao tại thị trường Việt Nam.

Các loại thông tin 1bwn thu thập bao gồm:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân.
• Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Địa chỉ email cá nhân và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Ảnh chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (yêu cầu trong quy trình xác minh KYC).

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản trên nền tảng 1bwn.
• Nguồn gốc tiền nạp (theo yêu cầu của quy trình AML — chống rửa tiền).

c) Dữ liệu hành vi và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản sử dụng.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, lịch sử các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
• Nhật ký tương tác với giao diện người dùng, bao gồm các trang đã truy cập và thao tác thực hiện.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin cá nhân được thu thập bởi 1bwn đều được sử dụng với mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Đặc biệt, 1bwn sử dụng dữ liệu hành vi của người chơi để triển khai chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết. Đây là cam kết của chúng tôi đối với cộng đồng người chơi Việt Nam, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh nơi tần suất sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến cao.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1bwn hiểu rằng quyền riêng tư của người chơi là tài sản quý giá cần được bảo vệ tuyệt đối. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba trong những trường hợp rất hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, luôn đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng và tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành.

Các trường hợp chia sẻ thông tin được phép bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Dữ liệu chỉ được truyền qua kênh mã hóa an toàn.
  • Đối tác thanh toán không được phép lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản (mã định danh người chơi ẩn danh, số dư) được truyền đến các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch. Tên thật và thông tin tài chính chi tiết không bao giờ được chia sẻ với bên này.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 1bwn có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu theo lệnh pháp lý.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 1bwn.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

1bwn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện chất lượng dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 1bwn. Chúng tôi phân loại cookie thành bốn nhóm chính như sau:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng 1bwn hoạt động bình thường và không thể tắt. Các loại cookie còn lại là tùy chọn — bạn có thể kiểm soát và từ chối thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Ngoài cookie, 1bwn còn sử dụng các công nghệ theo dõi khác như web beacon (điểm ảnh theo dõi trong email thông báo), fingerprinting thiết bị ở mức giới hạn nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản người chơi. Tất cả dữ liệu thu thập từ các công nghệ này đều được xử lý theo đúng các nguyên tắc bảo mật được nêu trong chính sách này.

Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 1bwn. Chúng tôi triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp, kết hợp công nghệ tiên tiến và quy trình vận hành nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn trước mọi mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1bwn đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc hoặc can thiệp vào luồng dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không ai, kể cả nhân viên 1bwn, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1bwn cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản người chơi. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ người chơi kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 1bwn được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập, nhằm phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời trước khi bị khai thác.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của 1bwn giám sát hệ thống liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phát hiện và xử lý ngay lập tức bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 1bwn chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của mình (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Quyền Của Người Dùng

Người chơi tại 1bwn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dùng thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, nhanh chóng và không mất phí. Dưới đây là danh sách đầy đủ các quyền mà mỗi người chơi được hưởng khi sử dụng dịch vụ của 1bwn:

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 1bwn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 1bwn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa. Một số thông tin có thể cần xác minh thêm trước khi được cập nhật nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu 1bwn xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này không áp dụng đối với dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu 1bwn tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết hoặc khi bạn cần thời gian xem xét lại sự đồng ý đã cấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 1bwn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi nhằm mục đích thương mại. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo lựa chọn của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 1bwn qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề email bắt đầu bằng "[Yêu cầu quyền dữ liệu]". Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

1bwn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu theo từng loại thông tin với thời hạn cụ thể và minh bạch như sau:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp xóa dữ liệu không thể khôi phục, bao gồm ghi đè nhiều lần và hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ vật lý. Đối với dữ liệu trên môi trường đám mây, chúng tôi áp dụng quy trình xóa an toàn đạt tiêu chuẩn NIST 800-88.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, 1bwn sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu không bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật. Người chơi sẽ nhận được xác nhận bằng email khi quá trình xóa hoàn tất.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 1bwn, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 1bwn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email ghi rõ "[Chính sách bảo mật]" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động từ 08:00 đến 23:00 hằng ngày, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
• Cập nhật chính sách: 1bwn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.